Amazon baru saja meluncurkan Rufus, sebuah asisten belanja bertenaga AI, untuk membantu pelanggan menemukan produk, melakukan perbandingan, dan mendapatkan rekomendasi. Fitur ini, yang saat ini masih dalam versi beta dan tersedia untuk sebagian pelanggan di Amerika Serikat, diintegrasikan ke dalam aplikasi seluler Amazon. Rufus dilatih tentang katalog produk Amazon, ulasan pelanggan, tanya jawab komunitas, dan informasi dari seluruh web untuk menjawab pertanyaan terkait belanja. Perusahaan membangun Large Language Model (LLM) internal yang baru untuk mendukung pengalaman ini dan melatihnya dengan data yang dimilikinya dan data yang tersedia untuk umum dari seluruh web. Peluncuran versi beta ini akan membantu Amazon meningkatkan produk dan inisiatif AI generatifnya dari waktu ke waktu. Chatbot ini akan diperluas ke lebih banyak pelanggan di Amerika Serikat dalam beberapa minggu ke depan.
Menurut Amazon, pelanggan dapat menggunakan Rufus untuk mengajukan pertanyaan seperti “apa yang harus dipertimbangkan saat membeli sepatu lari?”, “apa perbedaan antara sepatu trail dan sepatu lari jalan?”, atau “apakah ini tahan lama?” AI juga dapat membantu dengan perbandingan produk atau membuat rekomendasi ketika ditanya pertanyaan seperti “apa hadiah yang bagus untuk Hari Valentine?” atau “mainan dinosaurus apa yang terbaik untuk anak berusia 5 tahun?” Perusahaan menyatakan bahwa ini masih hari-hari awal untuk AI generatif, dan mereka akan terus meningkatkan model AI mereka dan menyempurnakan respons untuk membuat Rufus lebih bermanfaat dari waktu ke waktu. [Techcrunch]
